AGB´s - Ruby Coaching

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Rechtsgeschäfte von der Firma Ruby-Coaching (Veranstalter) mit seinem Vertragspartner
(“Teilnehmer”).Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem
Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Zustandekommen des Vertrages / Vertragsgegenstand
(1) Angebote der Firma Ruby-Coaching sind grundsätzlich unverbindlich und freibleibend.
(2) Durch die Übermittlung seiner Teilnahmeerklärung auf dem Postweg, per Fax, per
elektronische Post oder durch mündliche Absprache gibt der Teilnehmer ein verbindliches
Angebot für den Vertragsschluss ab.
(3) Soweit der Teilnehmer ein Angebot abgibt (z.B. einen Anmeldebogen oder eine
Coaching Vereinbarung) und dabei ausdrücklich offen lässt, an welchem der angebotenen
Termine er letztendlich teilnehmen wird/möchte, ist sein Angebot dennoch verbindlich und
wirksam, d.h. bei entsprechender Annahme durch die Firma Ruby-Coaching ist der
Teilnehmer verpflichtet, an den Terminen teilzunehmen, ansonsten gilt im Übrigen Ziffer 3
Absatz 4.
(4) Ein Vertrag mit der Firma Ruby-Coaching kommt zustande, wenn die Firma Ruby-
Coaching das Angebot innerhalb von 6 Wochen annimmt.
(5) Durch die Teilnahme an einer Veranstaltung verspricht Ruby-Coaching keinen
konkreten oder bestimmten Erfolg oder ein Ergebnis, und er gibt insoweit auch keine
Garantien ab, soweit der Erfolg oder die Garantie nicht ausdrücklich vereinbart ist.
3. Vergütung
(1) Die Kosten für ein Coaching Programm bzw. ein Einzel Coaching richtet sich nach der
aktuellen Preistabelle bzw. dem Veranstaltungsprogramm von Ruby-Coaching zum
Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, sind
Tagungspauschalen seitens der Veranstaltungsstätte nicht in der Teilnahmegebühr
enthalten.
(2) Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig und
zu zahlen, in jedem Fall aber vor Beginn des ersten Coaching Termines oder der
Veranstaltung, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsziel vereinbart ist.
(3) Die Rechnungsstellung erfolgt inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
(4) Werden einzelne Leistungen durch einen Teilnehmer ohne ein Verschulden von Ruby-
Coaching nicht in Anspruch genommen, so werden die Teilnahmegebühren sowie etwa
zusätzliche weitere vereinbarte Gebühren und Kosten dennoch fällig.
(5) Bei Coaching Paketen mit mehr als 2 Terminen Dauer, oder bei Veranstaltungen mit
mehr als 2 Tagen Dauer kann eine Ratenzahlung der Teilnahmegebühren im Einzelfall
vereinbart werden.
(6) Die Firma Ruby-Coaching kann den Vertrag kündigen bzw. den Zutritt zur
Veranstaltung bzw. Coaching verweigern, wenn die vereinbarte Teilnahmegebühr oder
sonstige fällige Fremd- und Drittkosten nicht oder nicht vollständig spätestens vor Beginn
der Veranstaltung bezahlt sind. Die Firma Ruby-Coaching behält in diesem Fall aber den
Anspruch auf Zahlung der Teilnahmegebühren und Kosten.
4. Allgemeine Teilnahmebedingungen
(1) Der Teilnehmer verhält sich vertragswidrig und kann von der Veranstaltung
ausgeschlossen werden, wenn
a.) er den Anweisungen des Trainers nicht Folge leistet, so dass ein reibungsloser Ablauf
eines Coaching oder der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann und eine weitere
Zusammenarbeit nicht mehr zumutbar ist, oder
b.) er unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln oder Antidepressiva
oder Psychopharmaka steht, die seine Reaktionsfähigkeit und sein Körperbefinden
beeinträchtigen können.
Zu dem Ausschluss ist der die Veranstaltung leitende Trainer befugt. Ruby-Coaching
behält in diesem Fall des Ausschlusses seinen Anspruch auf die Teilnahmegebühren
zuzüglich etwa zu zahlender Tagungspauschalen und anderer Fremdkosten. Weitere
Schadenersatzansprüche und Kostenerstattungsansprüche von Ruby-Coaching bleiben
unberührt.
(2) Absatz 2 gilt entsprechend bei körperlichen oder gesundheitlichen Problemen des
Teilnehmers, die nach Ansicht des Veranstalters und/oder Trainers die ordnungsgemäße
Teilnahme des Teilnehmers oder anderer Teilnehmer beeinträchtigen könnten.
(3) Der Seminarleiter/Coach/Trainer ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im
Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
(4) Der Teilnehmer erklärt mit der Anmeldung das Einverständnis, dass von ihm Bilder,
Ton- und Videoaufnahmen angefertigt werden dürfen. Diese können von Ruby-Coaching
auch zu eigenen Werbezwecken, in Print- und Onlinemedien verbreitet und veröffentlicht
werden. Das Einverständnis erfolgt räumlich, inhaltlich und zeitlich unbegrenzt. Die
Aufnahmen gibt Ruby-Coaching nicht an unbefugte Dritte weiter.
(5) Soweit die Veranstaltung nicht in Deutschland stattfindet, ist der Teilnehmer selbst für
die rechtzeitige Anreise, Rückreise und Einhaltung etwaiger Einreisebestimmungen und
deren rechtzeitiger Vorbereitung (z.B. Beschaffung ggf. notwendiger Unterlagen)
verantwortlich. Der Veranstalter spricht lediglich eine Empfehlung der Reiseorganisation
aus. Die vorgegebene Seminarpauschale ist jedoch verpflichtend.
5. Sicherheit und Gesundheit
(1) Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass die Durchführung des Coachings / der
Veranstaltung nicht frei von Risiken ist. Natürlich bemüht sich Ruby-Coaching schon bei
der Planung um die größtmögliche Sicherheit, doch es gibt viele Faktoren, die er nicht
oder nur wenig beeinflussen kann.
(2) Daher sind folgende Hinweise dringend beachten:
a.) Befolgen Sie die Anweisungen des Trainers und des Personals unbedingt.
b.) Sollten Sie feststellen oder das Gefühl haben, für eine Maßnahme nicht geeignet zu
sein, geben dem Trainer bitte umgehend Bescheid.
c.) Sollten Sie feststellen, dass andere Teilnehmer ungeeignet sind (z.B. alkoholisiert,
verängstigt o.Ä.), informieren Sie bitte den Trainer ebenfalls.
(3) Soweit Sie nach dem Coaching oder der Veranstaltung oder nach der Lektüre der
Unterlagen/Medien das dort erlernte bzw. erfahrene Wissen bei Ihnen selbst oder an
Dritten anwenden oder umsetzen, kann die Firma Ruby-Coaching selbstverständlich
keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Anwendung bzw. Umsetzung rechtmäßig und
korrekt erfolgt.
(4) Soweit Sie ärztlich verordnete Medikamente einnehmen und/oder ärztlich verordnete
Maßnahmen bzw. Maßnahmen, die auf einem medizinischen Befund beruhen,
durchführen, sollten Sie aufgrund der besuchten Veranstaltung eine Veränderung der
Medikation bzw. Maßnahmen nicht ohne Rücksprache mit Ihrem Arzt vornehmen. Das
bedeutet, dass der Teilnehmer aus einer Teilnahme an einem Seminar oder Coaching
nicht herleiten kann, dass er ärztlich verordnete Medikamente oder medizinische
Maßnahmen nicht ohne Rücksprache mit seinem Arzt absetzen oder die Dosierung bzw.
verordnete Einnahme verändern dürfte.
6. Urheberrechte
(1) Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen und Dateien unterliegen dem
Urheberrechtsgesetz auch dann, wenn sie im Einzelfall nicht die erforderliche
Schöpfungshöhe erreicht haben sollten. Der Teilnehmer darf die Unterlagen und Dateien
nur für den Privatgebrauch und im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse verwerten.
(2) Fotoaufnahmen in der Veranstaltung durch den Teilnehmer sind in der Veranstaltung
gestattet, soweit sie lediglich einen unwesentlichen Teil der Veranstaltung aufzeichnen.
Der Teilnehmer ist aber selbst verantwortlich für die Beachtung der Persönlichkeitsrechte
anderer Teilnehmer und Dritter sowie sonstiger Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte,
Eigentumsrechte). Film- & Tonaufnahmen wesentlicher Seminarpunkte (Inhalte) sind
gänzlich untersagt.
7. Rücktritt des Veranstalters
(1) Die Firma Ruby-Coaching kann ein Coaching oder eine Veranstaltung terminlich und
örtlich verschieben, wenn der vorgesehene Trainer ohne Verschulden des Veranstalters
krankheitsbedingt ausfällt und ein Ersatztrainer nicht zur Verfügung steht. Der Teilnehmer
hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung seiner bereits bezahlten
Teilnahmegebühren. Der Veranstalter bietet im Fall einer Seminarverschiebung oder
Seminarortverlegung dem Teilnehmer einen Wertgutschein an. Anderweitige Ansprüche
des Teilnehmers bestehen nicht.
(2) Absatz 1 gilt entsprechend, wenn ohne sein Verschulden die vom Veranstalter
gemietete Location und auch eine Ersatzlocation nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt
werden kann.
8. Kündigung/Stornierung durch den Teilnehmer
(1) Für Unternehmer ist im Sinne des §14 BGB eine ordentliche Kündigung oder
Stornierung ausgeschlossen. Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach
Ablauf der Widerrufsfrist ist eine ordentliche Kündigung oder Stornierung
ausgeschlossen.
(2) Für jede Umbuchung, kurzfristige Absage eines Coachingtermins oder Seminartermins
oder dem Nicht-Erscheinen zu einem angemeldeten Seminartermin wird eine Gebühr in
Höhe von 50,00 Euro netto erhoben.
9. Höhere Gewalt, Verlegung der Veranstaltung
(1) Im Falle höherer Gewalt, die zu einem Abbruch oder einer Unterbrechung des
Vertrages oder der Veranstaltung führt, kann die Firma Ruby-Coaching vom Vertrag
zurücktreten. Dies gilt auch, wenn einer seiner Leistungsträger bzw. Dienstleister (z.B. die
Veranstaltungsstätte) aufgrund höherer Gewalt seine Leistungen ihm gegenüber nicht
erbringen kann. In diesen Fällen erhält der Teilnehmer einen Wertgutschein, den er für
einen vom Veranstalter angebotenen Alternativtermin einlösen kann. Soweit nicht die
gesetzliche Gutscheinlösung nach Art. 240 §5 EGBGB ohnehin greift, gelten diese
Bestimmungen entsprechend.
(2) Schadenersatzansprüche gegen ihn bestehen nicht.
(3) Als Höhere Gewalt gelten, soweit nicht die Firma Ruby-Coaching die folgenden
Ereignisse zu vertreten hat: Verbote durch Staat, Land, Behörden, Polizei usw., die
Veranstaltung durchzuführen; Empfehlungen durch Staat, Land, Behörden, Polizei usw.,
die Veranstaltung nicht durchzuführen; hohe Auflagen durch Staat, Land, Behörden,
Polizei usw., die die Durchführung der Veranstaltung wirtschaftlich unmöglich machen
(vgl. § 275 Abs. 2 BGB); Reiseverbote des Veranstalters bzw. Referenten; Absagen
anderer Teilnehmer in erheblicher Anzahl, so dass der prägende Charakter der
Veranstaltung verloren geht.
(4) Es gilt als vereinbart, dass ein Vertragsschluss im Laufe einer Epidemie/Pandemie/
Seuche oder anderer langanhaltender Zustände der Höheren Gewalt nicht die Berufung
auf die Höhere Gewalt ausschließt.
(5) Die Firma Ruby-Coaching kann aus für ihn wichtigem Grund den Seminartermin
verschieben und/oder den Seminarort verlegen.
(6) Als milderes Mittel vor einer Absage der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder
aus wichtigem Grund ist der Veranstalter berechtigt, aber nicht verpflichtet, die
Veranstaltung ganz oder teilweise zu einem anderen Termin und/oder an einem anderen
Ort durchzuführen.
(7) Die Firma Ruby-Coaching wird in diesem Fall dem Teilnehmer den neuen Termin und
den neuen Ort mitteilen. Der Teilnehmer wird automatisch auf den neuen Coaching
Termin, Seminartermin und Seminarort umbuchen. Umbuchungsgebühren gemäß §8 (2)
entstehen für den Teilnehmer hier nicht.
(8) Die Firma Ruby-Coaching kann bei einer Absage einer der Veranstaltung einen
Wertgutschein anbieten, den der Teilnehmer für eine andere Veranstaltung bzw. andere
Leistungen des Veranstalters innerhalb von 3 Jahren einlösen kann.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag
zu widerrufen.
Bücher/CD/DVD: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen
haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf
der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Veranstaltungsanmeldungen: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ruby-Coaching, z.Hd. Sven Ruby,
Kurfürstenstrasse 2, 14797 Kloster Lehnin. Tel: +49 (0)151 58546092, Email: sr@rubycoaching.
de einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax
oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Beginnt unsere Leistung während der Widerrufsfrist, haben Sie nach Ausübung Ihres
Widerrufsrechts einen angemessenen Betrag zu zahlen. Angemessen ist der Betrag, der
dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Entscheidend ist der
Zeitpunkt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen
ist.
11. Datenschutz
(1) Soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines vertraglichen
oder vertragsähnlichen Kundenverhältnisses erforderlich ist, wird die Firma Ruby-
Coaching die personenbezogenen Daten des Teilnehmers erheben, verarbeiten und
nutzen. Im Übrigen wird er personenbezogene Daten nur nach vorheriger Einwilligung des
Teilnehmers erheben, verarbeiten und nutzen. Seine personenbezogenen Daten werden
nur zu dem in der Einwilligung erklärten Zweck und Umfang verwendet. So wird der
Veranstalter den Teilnehmer beispielsweise nur nach entsprechender Einwilligung über
seine Produkte und Dienstleistungen informieren. Seine Einwilligung kann der Teilnehmer
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach Eingang des Widerrufs wird die
Firma Ruby-Coaching seine Daten löschen. Den Widerruf senden Sie bitte an folgende
Adresse: E-Mail: sr@ruby-coaching.de oder Postanschrift: Ruby-Coaching, z.Hd. Sven
Ruby, Kurfürstenstraße 2, 14797 Kloster Lehnin.
(2) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt durch
die Firma Ruby-Coaching (Veranstalter) oder von ihm beauftragte Dienstleister. In diesem
Fall wird sichergestellt, dass die Dienstleister die einschlägigen gesetzlichen
Datenschutzregeln und die sich aus diesem Datenschutzhinweis ergebenden
Verpflichtungen einhalten. Zu einer Beauftragung von Dienstleistern kann es
beispielsweise im Rahmen der Versendung von Waren oder Werbematerialien kommen.
(3) Im Übrigen hat kein Dritter Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Teilnehmers.
Der Veranstalter wird diese insbesondere nicht verkaufen oder in sonstiger Weise
verwerten. Nur auf behördliche oder gesetzliche Anforderungen sowie bei gesetzlichen
Mitteilungspflichten wird er die Daten verarbeiten, insbesondere an die staatlichen Stellen
übermitteln.
(4) Die Firma Ruby-Coaching löscht die personenbezogenen Daten, wenn der mit den
Daten verbundene Geschäftszweck weggefallen ist oder die einschlägigen gesetzlichen
Datenschutzregeln dies verlangen.
(5) Auf Wunsch des Teilnehmers wird die Firma Ruby-Coaching personenbezogene Daten
ganz oder teilweise sperren. Soweit technisch möglich, kann der Teilnehmer auf diese
Weise die Verarbeitung und Nutzung seiner Daten für bestimmte Bereiche ausschließen.
12. Besondere Bestimmungen für Medien (z.B. Bücher, DVDs)
(1) Bei der gelieferten Ware ist die Gewährleistung auf eine Ersatzlieferung begrenzt.
Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung
sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist erfolgt.
Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 8 Tagen geltend
gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf
verschuldetes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemäße
Behandlung) zurückzuführen sind, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.
(2) Ein Umtausch der bestellten Ware ist nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern
möglich. Bei Rücksendungen muss die Rechnung beigelegt werden, da eine Bearbeitung
sonst nicht möglich ist, oder der Erwerbsnachweis mit anderen geeigneten Mitteln
nachgewiesen werden, soweit nicht der Besteller namentlich direkt beim Veranstalter/
Lieferant bestellt hat.
(3) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Teilnehmer/
Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post (DHL).
Für Lieferungen in andere Länder wird der jeweils passende Versandweg ausgesucht und
die Versandkosten nach Aufwand in Rechnung gestellt.
(4) Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist bereits im Preis inbegriffen. Skonti und auf der
Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können nicht gewährt werden. Preisänderungen
vor Kaufvertragsschluss und Irrtum sind vorbehalten. Bei Sendungen an
Rechnungsempfänger innerhalb der EU kann bei Vorliegen einer Umsatzsteuernummer
(UIN, ATU, VAT, etc.) ohne deutsche Mehrwertsteuer geliefert werden. Bei Sendungen an
Rechnungsempfänger außerhalb der EU wird ohne deutsche Mehrwertsteuer geliefert.
(5) Eine Garantie, dass bestimmte Produkte den vom Besteller gewünschten Zweck
erfüllen, wird nicht abgegeben.
(6) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters/
Lieferanten.
13. Haftung des Veranstalters
(1) Der Veranstalter haftet für beim Teilnehmer verursachte Sach- und Vermögensschäden
unbeschränkt, soweit sie von ihm oder seinen Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder
vorsätzlich verursacht wurden.
(2) Der Veranstalter haftet für beim Teilnehmer verursachte Sach- und
Vermögensschäden, soweit sie von ihm oder seinen Erfüllungsgehilfen leicht fahrlässig
verursacht wurden, hingegen nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen
darf (sog. Kardinalpflicht). Die Haftung des Veranstalters für leichte Fahrlässigkeit ist in
der Höhe beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren
Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
(3) Für beim Teilnehmer vom Veranstalter oder seinen Erfüllungsgehilfen verursachte
Schäden an Leben, Körper und Gesundheit haften wir hingegen in vollem Umfang, also
für jede Art von Fahrlässigkeit und für Vorsatz.
14. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten
geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen
erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://
ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
15. Erfüllungsort
(1) Erfüllungsort ist der Ort des Coachings oder der Veranstaltung.